Soru-cevap: uçuşlar / Sıkça sorulan sorular

Sıkça sorulan sorular

İnternet üzerinden nasıl rezervasyon yaptırabilirim?
Rezervasyonlarıma nerden bakabilirim?
Uçuşa ne kadar süre öncesinden rezervasyon yaptırabilirim?
Müşteri Hizmetleri Servisi bilet rezervasyonu yaptırabilir miyim?
Hangi ödeme yöntemlerini kullanarak ödeme gerçekleştirebilirim?
Ödeme yapmadan rezervasyonu kaydedebilirmiyim?
Bilet tutarını hangi kredi kartı ile ödeyebilirim?
Rezervasyonumun statüsü ne anlama gelmektedir?
Tarife kurallarını nerden öğrenebilirim?
Güzergah makbuzunuzu nasıl alabilirim?
Transit yolcuların bilmesi gerekenler?
Rezervasyonumda tarih/güzergah değişikliği yapabilir miyim?
Bilette İsim, Soy İsim, cinsiyet değişikliği/düzeltmesi yapabilir miyim?
Uçak biletimdeki hatayı nasıl düzeltebilirim?
Biletinizde değişiklik yapmanın ücreti nedir?
Değişiklikleri nasıl ödeyebilirim?
Biletimi nasıl iptal edebilirim?
Beklenmedik değişiklikler
Uçuşlarımdan nasıl bonus mili kazanabilirim?
Uçaktaki oturacağım koltuğu seçebilir miyim?
Uçak yolculuğumda yemek servisi yapılacak mı?
Özel menü seçebilir miyim?
Uçuş öncesi check-in işlemini daha önceden yaptırmam gerekiyor mu?
Nasıl online check-in yaptırabilirim?
Hava yolu şirketi Rezervasyon numarası (PNR numarası) ve E-biletin numarasını nerede bulabilirim?
Bu bilgiyi “Biletim” bölümünde ya da size gönderilen E-biletinizde bulabilirsiniz.

Örnek Hava yolu şirketi rezervasyon numarası: 84SRTL.
Örnek E-bilet numarası: 016-1246781231.
Lütfen, bu makaleyi neden faydalı bulmadığınızı bildiriniz:

Bu makale benim soruma karşılık vermiyor

Bu makale çok karmaşık

Bu makalede çok fazla bilgi var

Yazılı bilgi benim için anlaşılır değil

Bilgi tam değil
Bu makaleyi faydalı buldunuz mu?

Evet Hayır

Yanıtınız için teşekkürler

Eğer sorunuza cevap bulamadıysanız, lütfen, Müşteri Hizmetleri servisimize başvurunuz
+90 850 390-70-46 *Çağrılar operatörünüzün tarifesine göre gerçekleştirilir

*Çağrılar operatörünüzün tarifesine göre gerçekleştirilir

Çobanсeşme Mah. Sanayi Cad. Nish İstanbul N.44, D Blok, Kat 17, Daire 198, Bahçelievler, İstanbul
Biniş kartımı nasıl alabilirim?
Biniş kartımı yazdıramama ya da online check-in işlemi yapamama durumunda ne olur?
El bagajının ağırlığı ne kadar?
El valizinde taşıması yasak olan eşyalar
Kayıtlı bagaj taşıma kuralları nedir?
Spor Ekipmanları
Bagaj limiti nasıl öğrenilebilir?
Code sharing uçuşlarındaki bagaj işlemleri
Evcil hayvanlarla yolculuk
Çocuğunuza uçuş biletini nasıl satın alabilirsiniz?
Bebekler için ne tür bilet gerekir (0 – 2 yaş)?
Çocuklar için ne tür bilet almak gerekir (2 – 12 yıl)?
Low-cost Hava yolu şirketinden (Düşük maliyetli Hava yolu şirketlerinden) aldığınız bilet hakkında bilmeniz gerekenler?
Anti-fraud ödeme kontrolü neden gerekli?

Biletim

Giriş yap

veya Hesap oluşturun

Sıkça sorulan sorular

Hesap oluşturun

Giriş yap

Parolayı sıfırla