Servis hakkında

Tickets.com.tr Avrupa'nın en hızlı gelişen turistik internet ajanslarından biri olan TTN holdingin kısmıdır.

Bu holding internet seyahat ajansları arasında en büyük hizmetler portföyünün birine sahiptir. TTN uçak biletleri, otel, demir yolu ve otobüs biletlerin satışı, sigorta, transfer, araç kiralama, hafta sonu turları, vs gibi hizmetleri vermektedir.

Holding 2009 yılında Ukrayna’da Tickets.UA internet servisi ile faaliyete başladı. Ana ofis Viyana’da bulunmaktadır.
 
Holding TTN aşağıdaki ülkelerde faaliyet göstermektedir:

• Ukrayna’da — Tickets.ua
• Rusya’da — Tickets.ru
• Polonya’da — Tickets.pl
• Moldova’da — Tickets.md
• Kazakistan’da — Tickets.kz
• Azerbaycan’da — Tickets.az
• Estonya’da — Tickets.ee
• Beyazrusya’da — Tickets.by
• Kırgızistan'da — Tickets.kg
• Özbekistan'da — Tickets.uz
• Ermenistan'da — Tickets.am
• Türkiye’de — Tickets.com.tr
• Romanya’da — Kissandfly.ro
• Almanya’da — Kissandfly.de
• Avusturya’da — Kissandfly.at
• ABD'de — Kissandfly.com
• Nijerya'da — Kissandfly.ng
• İtalya'da — Kissandfly.it
• BAE'de — Mytickets.ae
• İspanya'da — Travelfrom.es
• Fransa'da — Travelfrom.fr
• Gürcistan'da — Tickets.ge
• Litvanya'da — Tickets.lt
• Letonya'da — Tickets.lv
• Hollanda'da — Travelfrom.nl

Şirketin tüm siteleri Ukrayana’daki Lviv şehrinde bulunan kendi araştırma ve geliştirme ofisinde geliştirilmiştir. Servislerin teknik soruları 200 den çok kişiden ibaret olan mühendisler ve uzmanlar takibi tarafından sağlanır. Müşteri hizmetleri servisimiz holdingimizin bütün pazarlarında 7/24 uluslaarası çağrı merkezinden gerçekleşmektedir.

Misyonumuz

Her seyahat bölümü için müşterimize en uygun tercih yapmasında yardımcı olmak, en çok hizmet sağlayıcıları arasında seçim yapma, şeffaf fiyat karşılaştırmasını ve herkes için en uygun servis hizmet seçimini sağlamak, her müşterimize özen göstermek ve seyahatinin her bölümünde destek sağlamak..

Vizyonumuz

Online seyahat-pazarında uzman görüşleri, günlük gelişme, kullanıcılar ve iş dünyası versiyonunda müşteriye odaklılık sayesinde Avrupa lideri olmak ve EMEA’da ilk beşe girmek.

Değerlerimiz

• TTN çalışanları
  En iyiyi tasarlayan ve en iyiyi güzel çalışma ve gelişme yerinde beraber elde ediyorlar. Müşterilerimiz için en güzelini tasarlıyoruz, eğer müşterilerimiz olmazsa ve müşterilerimizin takdiri olmazsa çalışmalarımızın hiçbir manası olmaz.

• TTN ürünleri
  Bütün ürünlerimiz müşterilerimizin seyahatlerini daha komforlu,ucuz ve sık yapmak için geliştiriliyor. Tüketicinin beklentilerini ve arzularını yerine getirmek için geleceği göz önünde bulundurarak çalışıyoruz.

• TTN iş ortakları
  Yüzlerce havayolu şirketleri, taşıyıcılar, sağlayıcılar ile beraber ileri hareket ediyoruz ve dünyayı harekete geçiriyoruz.

• TTN uzmanlığı
  Çabalarımız,uzmanlık, yenilikçi çözümler ve en iyi teknolojiler bunların hepsi başarı ve kazancımızı sağlayan sonuca yönlendirildi.

Fiyatlandırma

Biz fiyatlar analizi yaparak, uçak şirketleri ile görüşerek, yeni ortaklarını bularak fiyatlandırma sürecine katılan tüm piyasa üyeleri ile anlaşarak uçak biletinin fiyatı bizim sitemizde mümkün olduğu kadar azaltmaya çalışırız.

Teknoloji

Tickets.com.tr rezervasyon sürecini işletmecilik prensipleri ve ödeme sistemleri ile birleşen benzersiz bir platformdur. Müşterimize yüksek servis standartlarını sağlamak için yeni teknolojileri uygulanırız.
Bizim billing sistemi en iyi alıcı bankaların aracığıyla kredi kartları işlenmesini yapmaya izin vermektedir.  Bu yaklaşım ödeme masrafları azaltmasıyla beraber kart işlenmesi zamanını da azaltır.

Emniyet

Tickets.com.tr uluslararası PCI DSS sertifikasına sahiptir. Bu sertifika Tickets.com.tr sitesinde uçak rezervasyonu yapılması sırasında işlenen ödeme kartları detaylarının gizli kalacağını garanti eder.

Lisans

Tickets.com.tr servisi IATA (Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği) nın lisansına sahiptir. Bu lisans Tickets.com.tr’nın  profesyonel personel dahil gerekli rezurslarına ve uçak biletleri satma hakkına sahip olduğunu ispat etmektedir.
İnternet ajansı Türkiye Cumhuriyeti  geçerli mevzuatına göre faaliyet göstermektedir.

İşbirliği

Holdingin teknoloji ortakları arasında Sabre, Amadeus, TravelPort, Sirena, ERV milli uçak şirketleri, milli demir yolu ve otobüs taşıyıcıları gibi   dünya turizm liderleri var.

Tickets.com.tr TTN holdingin diğer ajansları gibi her ayrı piyasanın özelliklerini dikkate alarak hazırlanmıştır. Site sürekli yenilenir ve müşterilerine verilen servislerin sayısını yükseltir.
 
Araştırma ve geliştirme merkezi yolcu taşımacılığı sektöründe ve diğer turist servislerinde uzman olan orakları ve turistik servisleri veren yerel şirketleri çekmektedir.