17 yer

Lufthansa

Lufthansa

Derecelendirme indeksi 4.40 4

Lufthansa

Derecelendirme indeksi 4.40
  • Oylama başlangıcı: 2012-10-31
  • Toplam anket: 3790 3790
  • Değerlendirilmiş parametreler: 176780
HAVAYOLLARI GENEL DEĞERLENDİRME: Lufthansa
  • Biletin fiyatına göre hizmet seviyesi
  • Havayolu şirketinin hizmetlerinden birdaha yararlanırımısınız
  • Seferlerin kalkış/varış zamanlarındaki uyum
  • Tanıdıklarınıza havayolu şirketine tavsiye edecekmisiniz
  • Uçağın durumu, yeniliği
UÇUŞ ÖNCESİ CHECK-İN: Lufthansa
  • Check-in'i ne kadar hızlı ve rahat geçtiniz
  • Havaalanı personelinin profesyonelliğini değerlendirin
  • Uyuşmazlık çözümünde personelin katılımı
UÇAĞA BINIŞ / UÇUŞ : Lufthansa
  • Uçağa biniş zamanında mı gerçekleşti
  • Uçağa ulaşım konforu
  • Uçuş kalitesi
  • İniş, havaalanın terminaline ulaşım konforu
UÇAĞIN SALONUNDA KONFOR : Lufthansa
  • Koltukların rahatlığı ve aralarındaki mesafe
  • Uçak salonunda sıcaklık konforu
  • Uçakta yemek
  • Priz ve internete erişim
  • Salon temizmiydi
  • Tuvalet temizmiydi
  • Yastık ve battaniye varmıydı
  • Uçakta eğlence çeşitliliği
HOSTESLER / HAVOYOLU ÇALIŞANLARI: Lufthansa
  • Görünümleri
  • Samimiyetleri
  • Yabancı dil seviyeleri
  • Uçuş sırasında yolculara yardımları
SERVIS: Lufthansa
  • Online check-in yapma imkanı
  • Çocuklu yolculara duyarlılığı
  • Çocuklar için uçakta eğlence çeşitleri
  • Engelli yolculara yardım
  • Uçakta yemek çeşitleri
  • Uçakta içecek çeşitleri
  • Sefer gecikmesi / iptalinde yolculara yardım
BAGAJ TAŞIMA: Lufthansa
  • Bagaj vermenin kolaylığı
  • Fazladan bagaj için ücret ödeme kolaylığı
  • Bagajın bütünlüğünün korunması
  • Bagaj kaybolması durumunda yolculara bulma yardımı
  • Bagaj teslimat hızı