Çerez Politikası
Bu Politika, kayıtlı adresi Jõe tn 3-302, Tallinn, Estonya, 10151 olan bir tüzel kişi olan TTN Eesti OÜ ("Ajans") ile birlikte Şirketler Grubu’nun diğer şirketlerinin (bkz. buraya) (“Şirket”, “biz” veya “bizim”) Şirket’in web sitesi (“Hizmetler”) kapsamında çerezleri ve benzeri teknolojileri nasıl kullandığını açıklamaktadır. Kişisel verileri daha genel olarak nasıl topladığımız ve işlediğimiz hakkında bilgi için lütfen Gizlilik Politikamıza bakınız.
Çerezler nedir?
‘Çerezler’ terimini, bilgisayar, tablet veya cep telefonu gibi Hizmetlere erişmek için kullandığınız cihazda bilgi depolayan ve bu bilgilere erişen tüm teknolojileri ifade etmek için kullanıyoruz.
Çerezler, tercihlerinize ilişkin bilgileri saklayarak ve Hizmetlerimizi daha önce ziyaret edip etmediğinizi ya da yeni bir ziyaretçi olup olmadığınızı tanımamıza olanak sağlayarak Hizmetlerimizi geliştirmemize ve size daha iyi ve daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmamıza yardımcı olur.
Farklı çerez türleri bulunmaktadır, örneğin:
- Doğrudan Şirket tarafından yerleştirilen çerezler (“birinci taraf çerezler”) ve reklam verenler ile veri analitiği şirketleri gibi bizim adımıza yerleştirilen çerezler (“üçüncü taraf çerezler”)
- Farklı sürelerle geçerli olan çerezler; yalnızca tarayıcınız açık olduğu sürece geçerli olanlar (“oturum çerezleri”) buna dahildir. Bu çerezler tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinir. Diğer çerezler ise “kalıcı çerezlerdir”; tarayıcı kapatıldıktan sonra da cihazınızda kalmaya devam eder. Bu tür çerezlerde saklanan bilgiler, çerezin sahibi tarafından belirlenen süre boyunca (birkaç dakikadan birkaç yıla kadar değişebilir) erişilebilir ve işlenebilir.
Çerezler farklı amaçlarla kullanılabilir, bunlar arasında:
- Zorunlu Çerezler: Bu çerezler, Hizmetler içerisinde gezinmenizi ve güvenli alanlara erişim gibi özellikleri kullanmanızı sağlamak için gereklidir. Bu çerezler olmadan, cihaz türünüze uygun içerik sunulması gibi hizmetler sağlanamaz.
- Performans ve Analitik Çerezleri: Bu çerezler, ziyaretçilerin Hizmetleri nasıl kullandığına ilişkin bilgileri (örneğin en sık ziyaret edilen sayfalar, kullanıcıların site içinde nasıl gezindiği ve hata oluşup oluşmadığı gibi) toplar. Toplanan bilgiler analiz ve performans ölçümü amacıyla kullanılır ve Hizmetlerin işleyişini ve performansını iyileştirmeye yardımcı olmak üzere toplu veya başka şekilde işlenir.
- Hedefleme ve Reklam Çerezleri: Bu çerezler, size ve ilgi alanlarınıza daha uygun reklamlar sunmak için kullanılır. Ayrıca bir reklamı kaç kez gördüğünüzü sınırlamak ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için de kullanılır. Genellikle iznimizle reklam ağları tarafından yerleştirilirler. Web sitesini ziyaret ettiğinizi hatırlarlar ve bu bilgi reklam verenler gibi diğer kuruluşlarla paylaşılır.
Şirket hangi çerezleri kullanır ve bunları neden kullanır?
Aşağıdaki tabloda, Hizmetlerde kullanılan farklı çerez kategorileri ve bunların kullanım amaçları yer almaktadır.
1. Kesinlikle Gerekli Çerezler
| Kaynak | Amaç | Çerez adı | Süre |
|---|---|---|---|
| Şirket | Rezervasyonu kesintisiz tamamlayabilmeniz için oturumunuzu aktif tutar. | extended_user_token | Oturum |
| Şirket | Ziyaretiniz sırasında oturumunuzu sürdürür ve rezervasyon yönetim sisteminin düzgün çalışmasını sağlar. | jsession_tua | Oturum |
| Şirket | İsteklerin sizin tarafınızdan yapıldığını ve yetkisiz üçüncü taraflardan gelmediğini doğrulayarak web sitesini korur (CSRF koruması). | ttn_token | 6 saat |
| Şirket | İsteklerin gerçek bir kullanıcı tarafından yapıldığını ve otomatik veya kötü amaçlı yazılımlardan gelmediğini doğrulayarak web sitesinin güvenliğini sağlar (CSRF koruması). | tktid | 180 gün |
| Şirket | Çerez tercihlerinizi hatırlar, böylece size tekrar sorulmaz. | cookie_policy | 365 gün |
| Şirket | Tekrar giriş yapmanıza gerek kalmaması için oturumunuzu açık tutar. | authautologin | 30 gün |
| Şirket | Seçtiğiniz dili saklayarak web sitesinin içerik, yasal bilgiler ve rezervasyon detaylarını oturumunuz boyunca ve sonraki ziyaretlerde doğru dilde göstermesini sağlar. | default_language | 365 gün |
| Şirket | Erişilebilirlik, okunabilirlik ve rezervasyon arayüzünün düzgün çalışması için gerekli görsel ayarların uygulanmasını sağlar. | theme | 1 yıl |
| Şirket | Son arama parametrelerinizi geçici olarak saklayarak sonuçların tutarlı gösterilmesini ve rezervasyon sürecinde doğru gezinmeyi sağlar. | history_token | 30 gün |
| Şirket | Oturum sonrasında rezervasyon önerilerini ve seçilen seçenekleri geri yüklemek için gerekli teknik verileri saklar. | srr_<property-id> | 7 gün |
| Şirket | Mevcut arama oturumu sırasında bir rezervasyon oluşturulup oluşturulmadığını belirtir. | create_booking_<property-id> | 12 saat |
| Şirket | Rezervasyon sürecinde sayfalar arasında geçiş yaparken seçili arama görünüm ayarını korur. | booking-checkbox | 10 gün |
| Şirket | Kapatıldıktan sonra mobil cihazlarda önemli arayüz banner’larının tekrar gösterilmemesini sağlar. | top_banner_hidden | 30 gün |
| Şirket | Arama Ulaşım Güvenliği sisteminden geldiğinde doğrulanmış taşıyıcı kimliklerini geçici olarak saklar. | bus-by-inns | 12 saat |
| Şirket | Arama sırasında kullanılan güzergâhı saklayarak sonuçların tutarlı gösterilmesini sağlar. | bus-by-inns-route | 12 saat |
| Şirket | Demiryolu rezervasyonları için oturum süresini yönetir ve güvenli işlem yapılmasını sağlar. | session_id_expired_<property-id> | Oturum |
| Şirket | Uçuş rezervasyon hizmetine geçişi kaydetmek ve işlemek için geçici benzersiz bir kimlik saklar. | avia_click_id | 1 gün |
| Şirket | Dolandırıcılık ve yetkisiz erişimi önlemek için IP ile ilgili teknik bağlantı verilerini saklar. | tri | 180 gün |
| Şirket | Cihaz türünü (mobil veya masaüstü) belirleyerek web sitesinin doğru sürümünü yükler. | trs | 180 gün |
| Şirket | Rezervasyon sırasında fiyatlandırma kurallarının doğru uygulanması için trafik kaynağına ait teknik kimliği saklar. | referer_id | 180 gün |
| Şirket | Bakım veya destek amacıyla web sitesinin önceki bir sürümünü görüntülemeye zorlar (yalnızca dahili kullanım). | show_old_version | Oturum |
| Şirket | Doğru teknik dağıtım ve doğrulama için belirli bir sistem sürümünü (v4) etkinleştirir (yalnızca dahili kullanım). | v4_version | Oturum |
| Şirket | Dahili test ve kalite güvence amacıyla deneysel özellikleri etkinleştirir. | experimental | Oturum |
| Şirket | Hata ayıklama ve sistem bakımı için geliştirme yapılandırma durumlarını saklar (yalnızca dahili kullanım). | dev_ttn | Oturum |
| Şirket | Dahili uygulamalarda hizmetle ilgili iletişim işlevini yapılandırır; normal kullanıcılar için ayarlanmaz. | pp-phone | Oturum |
2. Performans ve Analitik Çerezler
| Kaynak | Amaç | Çerez adı | Süre |
|---|---|---|---|
| Analitik verilerin saklanmasına izin verip vermediğinizi kaydeder (Consent Mode). | analytics_storage | 1 yıl | |
| Reklamla ilgili verilerin saklanmasına izin verip vermediğinizi kaydeder (Consent Mode). | ad_storage | 1 yıl | |
| Analitik amaçlarla benzersiz bir ziyaretçiyi tanımlar (Google Analytics 4). | _ga | 2 yıl | |
| Analitik amaçlarla oturumunuzu tanımlar (Google Analytics 4). | ga<measurement-id> | 2 yıl | |
| Microsoft | Kullanılabilirlik analizi için benzersiz bir kullanıcı oturumunu tanımlar (Clarity). | _clck | 1 yıl |
| Microsoft | Mevcut oturum sırasındaki etkinliği izler (Clarity). | _clsk | 30 dakika |
| Bağlı kuruluş ortakları | Oturumlar arasında geri dönen ziyaretçiyi tanımlar. | _es_visitor | 365 güne kadar |
| Bağlı kuruluş ortakları | Tek bir oturum sırasında kullanıcı etkinliğini izler. | _es_session | Oturum |
| Bağlı kuruluş ortakları | Admitad bağlı kuruluş bağlantılarından gelen tıklamaları izler. | _uid | 30 gün |
| Bağlı kuruluş ortakları | SalesDoubler’dan gelen benzersiz bir tıklamayı izler. | aff_sub | 30 gün |
| Bağlı kuruluş ortakları | SalesDoubler iş ortağını tanımlar. | aff_id | 30 gün |
| Bağlı kuruluş ortakları | Bağlı kuruluş bağlantılarından gelen geçişleri izler. | sales_doubler_click_id | 30 güne kadar |
| Bağlı kuruluş ortakları | Bağlı kuruluş bağlantılarından gelen geçişleri izler. | admitad_click_id | 30 güne kadar |
| Şirket | Rezervasyonları ilişkilendirmek ve iş ortaklarının performansını ölçmek için bağlı kuruluş bağlantıları üzerinden yapılan ziyaretleri izler. | kim_affiliates_click_id | 30 gün |
| Şirket | Atıf ve komisyon hesaplaması için yönlendirme kanallarına ilişkin pazarlama tanımlayıcılarını saklar. | marker_<property-id> | 180 gün |
| Şirket | Harici iş ortaklarından gelen trafiği ve dönüşümleri ilişkilendirmek için geçişleri izler. | external_click_id | 1 gün |
3. Pazarlama ve Reklam Çerezleri
| Kaynak | Amaç | Çerez adı | Süre |
|---|---|---|---|
| Kullanıcı verilerinin reklam amacıyla kullanılıp kullanılamayacağını belirtir (Consent Mode). | ad_user_data | 1 yıl | |
| Reklam kişiselleştirmesine izin verilip verilmediğini belirtir (Consent Mode). | ad_personalization | 1 yıl | |
| Reklamların görüntülenmesini ve yeniden pazarlamayı destekler. | IDE | 1 yıl | |
| Bir reklamı ne sıklıkta gördüğünüzü sınırlamaya ve performansını ölçmeye yardımcı olur. | FLC | 10 dakika | |
| Google hesabınıza giriş yaptığınızda cihazlar arası etkinliği bağlar. | AID | 13 ay | |
| Google hesabına giriş yapmamış kullanıcılar için reklam etkinliğini tanımlar. | TAID | 14 gün | |
| Kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için kullanılır. | ANID | 13 ay | |
| Yeniden pazarlama ve reklam atıfını destekler. | DSID | 14 gün | |
| Reklam kampanyalarını optimize etmeye ve ölçmeye yardımcı olur. | _gads | 13 ay | |
| Reklam tıklama verilerini analitik raporlamayla ilişkilendirir. | gac<property-id> | 90 gün | |
| Reklam kampanyalarının etkinliğini ölçer. | _gcl_au | 3 ay | |
| Reklamlardan kaynaklanan dönüşümleri izler. | _gcl_aw | 90 gün | |
| Google Ads ile Campaign Manager entegrasyonunu sağlar. | _gcl_dc | 90 gün | |
| Google/Şirket | Dönüşüm atfı ve reklam performansının ölçümü için Google Ads tıklamasıyla ilişkili benzersiz bir tanımlayıcı saklar. | gclid | 180 güne kadar |
| Bağlı kuruluş ortakları | Tanıtım mesajlarıyla (banner veya açılır pencereler gibi) etkileşimi izler. | _es_promo | Oturum / kalıcı |
| Bağlı kuruluş ortakları | E-posta pazarlama kampanyalarından gelen ziyaretleri izler. | _es_mtracking | 365 güne kadar |
| Bağlı kuruluş ortakları | eSputnik e-posta pazarlama sistemi içinde bir kullanıcıyı tanımlar. | _es_uuid | 365 güne kadar |
| Şirket | Rezervasyonları ilişkilendirmek ve iş ortaklarının performansını ölçmek için bağlı kuruluş bağlantıları üzerinden yapılan ziyaretleri izler. | kim_affiliates_click_id | 30 gün |
| Şirket | Atıf ve komisyon hesaplaması için yönlendirme kanallarına ilişkin pazarlama tanımlayıcılarını saklar. | marker_<property-id> | 180 gün |
| Şirket | Harici iş ortaklarından gelen trafiği ve dönüşümleri ilişkilendirmek için geçişleri izler. | external_click_id | 1 gün |
Google Consent Mode kapsamında kullanılan çerezler yalnızca kullanıcı onay tercihlerini yönetmek amacıyla uygulanır ve kendileri reklam veya analitik tanımlayıcıları ayarlamaz. Bu çerezler, kullanıcının onay tercihlerine bağlı olarak Google hizmetlerinin çerez saklayıp saklayamayacağını veya yerel depolamaya erişip erişemeyeceğini belirler.
Çerezlerle İlgili Seçimleriniz
Bazı ülkelerde çerezleri kabul edip etmeme konusunda seçim yapma hakkınız bulunmaktadır. Ancak çerezler Hizmetlerimizin önemli bir parçasıdır; bu nedenle çerezleri reddetmeniz veya silmeniz durumunda Hizmetlerin kullanılabilirliği ve işlevselliği etkilenebilir. Hizmetlerimizin çerez kullanmasını istemiyorsanız, lütfen çerez onay aracımızı kullanarak çıkış yapın. Alternatif olarak, aşağıda belirtilen talimatları izleyerek tarayıcı ayarlarınız üzerinden de çıkış yapabilirsiniz.
Web Sitesi (Tarayıcı) Üzerinden Çıkış
Veri toplama tercihlerinizi buradan yönetebilirsiniz. Lütfen bu tercih yöneticisinin tüm tarayıcılarla uyumlu olmayabileceğini unutmayın.
Çoğu tarayıcı varsayılan olarak çerezleri kabul eder. Tarayıcınızın belirli çerezleri reddetmesini sağlayacak veya çerezleri kabul etmeden önce sizi bilgilendirecek şekilde ayarları değiştirebilirsiniz. Ayrıca, çerez kullanımımıza verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekebilir ve daha önce ayarlanmış çerezleri silebilirsiniz. Bunun için genellikle tarayıcınızın "Yardım", "Araçlar" veya "Düzenle" menüsünde bulunan talimatları izleyiniz. www.allaboutcookies.org web sitesi, farklı tarayıcılarda çerezleri devre dışı bırakma süreci hakkında kapsamlı bilgiler sunmaktadır.
AB’de bulunuyorsanız ve davranışsal reklamcılıkla ilgili üçüncü taraf çerezlerinden çıkış yapmak istiyorsanız, lütfen www.youronlinechoices.eu adresini ziyaret edin. Çıkış yapmanız, artık çevrimiçi reklam almayacağınız anlamına gelmez; yalnızca çıkış yaptığınız şirket veya şirketlerin web tercihlerinize ve kullanım alışkanlıklarınıza göre uyarlanmış reklam sunmayacağı anlamına gelir.
ABD’de Network Advertising Initiative, çeşitli reklam çerezlerinden çıkış yapma imkânı sunmaktadır. Daha fazla bilgi için http://www.networkadvertising.org/choices adresini ziyaret ediniz.
Mobil Uygulama Üzerinden Çıkış
Mobil cihazınızda ilgi alanına dayalı reklamları yönetmek için, cihaz üreticiniz tarafından sağlanan ayarları gözden geçirip düzenleyebilirsiniz; örneğin iOS için “Reklam Takibini Sınırla” veya Android için “İlgi Alanına Dayalı Reklamlardan Çıkış” seçenekleri.
Bizimle İletişime Geçin
Şirket bünyesinde çerezlerden web ekibi sorumludur. Çerez kullanımımızla ilgili sorularınız varsa, [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.